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創(chuàng )造四個(gè)“第一”、發(fā)布“四大承諾” 北京重卡勇?tīng)幮袠I(yè)第一

來(lái)源: 日期:2024-06-07

截至目前,北京重卡實(shí)現了產(chǎn)量突破7000輛,產(chǎn)能突破40000輛,客戶(hù)交付6018輛;客戶(hù)滿(mǎn)意度達到92.45%、服務(wù)滿(mǎn)意度95分、質(zhì)量水平30%……

這是北京重卡上市一年來(lái)交出的成績(jì)單。這一年來(lái),北京重卡直面行業(yè)大變革與市場(chǎng)嚴重內卷,以創(chuàng )新價(jià)值成就了用戶(hù)夢(mèng)想,上市一年取得了較好的產(chǎn)銷(xiāo)成績(jì),質(zhì)量水平和服務(wù)滿(mǎn)意度已達到行業(yè)頭部領(lǐng)先水平,給行業(yè)帶來(lái)了變革的新活力和新力量。

5月31日,在北京重卡上市一周年之際,來(lái)自全國各地的北京重卡功勛用戶(hù)與優(yōu)秀合作伙伴共同見(jiàn)證了北京重卡上市一年來(lái)的發(fā)展成績(jì)。

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創(chuàng )造四個(gè)“第一”

“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大,世界因夢(mèng)想而改變。我也有一個(gè)夢(mèng)想,那就是打造一個(gè)屬于中國人自己的世界級的重卡品牌,造出客戶(hù)買(mǎi)得起、用的好的好卡車(chē)?!北逼乜h委書(shū)記、總經(jīng)理吳越俊表示,這是他人生最后一次造車(chē),最后一次為北京重卡而戰。

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欣慰的是,一年來(lái),在吳越俊的帶領(lǐng)下,北京重卡通過(guò)“數字技術(shù)+管理創(chuàng )新”取得了豐碩的成果,創(chuàng )造了四個(gè)“第一”:第一“質(zhì)量第一”,新產(chǎn)品上市故障率較行業(yè)低40%以上,超過(guò)頭部企業(yè);第二,創(chuàng )造了“服務(wù)保障第一”,在超1000家的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )保障體系的基礎上,做了大量創(chuàng )新。依托這些創(chuàng )新手段,北京重卡一次性修復率達99%,配件滿(mǎn)足率達96%,工單準時(shí)閉環(huán)率達98%,配件價(jià)格降低了14%;第三,創(chuàng )造了“新產(chǎn)品客戶(hù)滿(mǎn)意第一”,客戶(hù)對北京重卡的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能表現、性?xún)r(jià)比高度認可,用過(guò)的都滿(mǎn)意,買(mǎi)過(guò)的還想買(mǎi);第四,創(chuàng )造了“新品牌新產(chǎn)品上市第一年發(fā)展速度第一”,在市場(chǎng)嚴重萎縮、競爭嚴重內卷環(huán)境下,實(shí)現了上市第一年生產(chǎn)超7000輛、銷(xiāo)售超6000輛的驕人業(yè)績(jì),創(chuàng )造重卡行業(yè)有史以來(lái)的奇跡。

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這是北京重卡的高光時(shí)刻,依靠創(chuàng )新實(shí)現“高質(zhì)量低成本”,把不可能變成可能是核心關(guān)鍵。憑借精益戰略、管理創(chuàng )新、數字驅動(dòng)等措施,北京重卡真正做到了同樣的品質(zhì)價(jià)格更低,同樣的價(jià)格配置更高,同樣的里程油耗更少。特別是依托“根魔方”技術(shù),北京重卡全面破解了“用戶(hù)有定制需求、市場(chǎng)無(wú)定制重卡”的難題,開(kāi)啟了國內定制化重卡先河。

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“作為改變重卡行業(yè)格局的新力量,北京重卡上市一年,經(jīng)受住了殘酷市場(chǎng)的嚴苛考驗,以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與優(yōu)良的各項性能表現,樹(shù)立了中國重卡的質(zhì)量標桿;以創(chuàng )新的服務(wù)模式,創(chuàng )造了中國重卡服務(wù)保障的更多可能;以更高的服務(wù)滿(mǎn)意度與以人為本的客戶(hù)關(guān)懷,用數智科技打造悅己主義重卡,吸引著(zhù)廣大年輕人加入這個(gè)行業(yè),熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),解決物流行業(yè)招工難、司機年齡斷層等問(wèn)題?!敝袊锪髋c采購聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)蔡進(jìn)也對北京重卡給予了肯定。在他看來(lái),北京重卡堅持以用戶(hù)為中心,創(chuàng )造性開(kāi)發(fā)基于場(chǎng)景工況定制化產(chǎn)品,為物流行業(yè)降本增效提供了高質(zhì)量的解決方案。

首批用戶(hù)實(shí)名證言

北京重卡到底行不行?用戶(hù)最有發(fā)言權。一年來(lái),北京重卡的實(shí)際運營(yíng)情況怎么樣呢?

在接受《中國汽車(chē)報》記者采訪(fǎng)時(shí),來(lái)自東北的卡友周玉廷表示,作為首批購買(mǎi)北京重卡的用戶(hù),北京重卡的表現已經(jīng)超出他的預期。

“我從事運輸行業(yè)20多年了,換過(guò)5輛車(chē),這輛北京重卡是我的第6輛車(chē),負責任的講,北京重卡的表現是最讓我滿(mǎn)意的,也是我最喜歡的?!敝苡裢⒏嬖V記者,他們很多朋友在一起時(shí),經(jīng)常會(huì )討論不同品牌、不同車(chē)型的動(dòng)力性、時(shí)效性、經(jīng)濟性以及售后服務(wù)。去年5月,定位“全新一代中高端數智重卡”的北京重卡全球上市,并因其智能節油、智能安全、性能可靠等一系列的優(yōu)勢,引起了他的關(guān)注。去年10月份,在經(jīng)過(guò)一番仔細的比對和試駕后,他將目光鎖定在了北京重卡上,并果斷買(mǎi)了一輛追夢(mèng)580牽引車(chē)。

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“雖然我才剛買(mǎi)不到一年,但是這款車(chē)的表現真是大大超乎預料。省油、智能、舒適、還省心,目前我這輛北京重卡均已跑了15萬(wàn)多公里,對車(chē)輛的綜合表現非常滿(mǎn)意?!敝苡裢⒈硎?,北京重卡以數智技術(shù)創(chuàng )造全新價(jià)值,全系標配采埃孚自動(dòng)擋,為用戶(hù)提供獨一無(wú)二的運輸新體驗,以升級版的降本增效解決方案服務(wù)物流貨運市場(chǎng),滿(mǎn)足了不同應用場(chǎng)景的運力需求。

當前,在行業(yè)內卷嚴重的當下,貨運業(yè)也面臨著(zhù)運量少、運價(jià)低、油價(jià)高,個(gè)體客戶(hù)生存困難等難題,貨運市場(chǎng)急需一款高效率、節油安全、舒適可靠、性?xún)r(jià)比高的賺錢(qián)利器,呼喚著(zhù)高質(zhì)量的智慧物流降本增效解決方案。

“北京重卡不僅產(chǎn)品性能好、服務(wù)好,更重要的是給用戶(hù)帶來(lái)了高價(jià)值、高收益、高效率,同時(shí)也讓用戶(hù)的成本降至最低,完全契合了用戶(hù)的需求,為我們提供了更高效、更節油、更可靠的創(chuàng )富伙伴,也為用戶(hù)和市場(chǎng)建立了一條真正的向上突圍、破局之路?!敝苡裢⒄f(shuō)。

作為北京重卡的夢(mèng)想家之一,大連連川貨運有限公司總經(jīng)理李會(huì )民表示:“我們的車(chē)主要跑大連到成都或重慶,一開(kāi)始選擇北京重卡時(shí)候也會(huì )擔心,和我們的進(jìn)口重卡相比差距會(huì )不會(huì )比較大,但是從實(shí)際使用情況來(lái)看,北京重卡的出勤率比想象的還要好,單駕的車(chē)輛一個(gè)月最多可達到38000公里,能媲美進(jìn)口卡車(chē)的高出勤率,行駛里程最長(cháng)的一輛已經(jīng)達到33萬(wàn)多公里,品質(zhì)非??煽?,真正圓了我們車(chē)隊的全勤夢(mèng)?!?/p>

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當然,除了產(chǎn)品性能卓越之外,在服務(wù)方面北京重卡也是可圈可點(diǎn)。其中,針對重卡售后維保難題,北京重卡推出“快”、“好”、“省”服務(wù),力求修的快不誤工,修的好不費心,修的省少花錢(qián),致力為用戶(hù)提供超越期待的價(jià)值體驗。

“北京重卡是值得信賴(lài)的大品牌,從長(cháng)遠考慮來(lái)看,北京重卡的出勤率、運營(yíng)率以及油耗、舒適性以及安全性都是行業(yè)的標桿,尤其是在投資回報上具有非常大的吸引力。無(wú)論是品質(zhì)還是售后服務(wù)都讓我們感到滿(mǎn)意,接下來(lái)我們依舊選擇相信北京重卡?!敝苡裢⒀a充說(shuō)。

鄭重發(fā)布行業(yè)獨家“四大承諾”

造車(chē)難,造重卡難,造一個(gè)能圓用戶(hù)夢(mèng)想的世界級重卡更難。不過(guò)對北京重卡來(lái)說(shuō),再難也要拾級而上。

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特別是源自于對質(zhì)量的信心,北京重卡在上市一周年之際,鄭重發(fā)布行業(yè)獨家“四大承諾”。一,購買(mǎi)北京重卡車(chē)輛,90天內正常運營(yíng)情況下質(zhì)量不滿(mǎn)意就退車(chē);二,90天內正常運營(yíng)情況下油耗不滿(mǎn)意就退車(chē);三,如果車(chē)輛未按限定時(shí)間修復,賠償2000元/天;四,二手車(chē)5年不低于市場(chǎng)價(jià)保值回購。

“這四大承諾本質(zhì)是北京重卡對質(zhì)量的承諾。這是重卡行業(yè)首個(gè)四大承諾,說(shuō)到底,這四大承諾還是為了打消客戶(hù)朋友們的顧慮,讓大家買(mǎi)得放心,用得省心。高質(zhì)量的結果是對客戶(hù)的回饋,也是兌現我們對各位夢(mèng)想家的承諾,同時(shí)這也是北汽重卡鞭策自己,把產(chǎn)品做的更好,把服務(wù)做的更好,超越客戶(hù)期待,勇?tīng)幮袠I(yè)第一?!北逼乜ǜ笨偨?jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理薛善倉解釋說(shuō)。

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